5月7日，

舆情发生后，合阳县委、县政府高度重视，责成相关部门和镇村立即进行核查处理，现就相关情况说明如下：

南社秋千谷景区属合阳县黑池镇南社社区投资建设的一个3A免费景区，景区设有专门小商品售卖（包括气球）区域。“五一”期间，秋千谷景区吸引了周边大量游客，景区管理压力较大。5月1日，南社社区油王村村民王某携孙女在景区入口售卖气球，遮挡了景区健康码，影响了游客正常进出景区。景区安保人员要求王某将摊位移到指定区域，双方意见不统一，遂发生了网友反映的一幕。

虽然王某不按要求到指定区域摆摊设点，客观上影响了游客正常进出景区，但景区安保人员也存在工作方法简单、不注意社会反响，特别是未考虑到对未成年人的心理和感情伤害等问题。我们责成相关部门和镇村对涉事安保人员进行了批评教育，要求景区加强从业人员教育培训，加强内部管理，注重文明服务，切实提升服务水平。并积极与当事人进行沟通，取得了王某的谅解。

同时，在这次舆情应对中，也反映出我们舆情发现不及时、回应不主动、态度不端正等问题。在今后的工作中，我们一定要加强舆情意识，及时处置应对，准确、真实地将事实真相回应给大家。也真诚欢迎各位网友继续关心